こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

どのくらいで開通するのでしょうか

マイページでぷららv6エクスプレス:未開通のままです。
4月1日に同じマイページから申し込みしたのですが、どのくらいで開通するのでしょう。
ここが「開通」とならないと、使えないんですよね。
ルータは申し込んで2日後には届きました。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2020-04-06 11:38:40

QNo.9731911

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

確実に知りたいなら、ぷららのカスタマーに連絡しなければわかりません

業務の関係でBIGLOBEのカスタマーには直接連絡した事があります

BIGLOBEは申し込み受付してから最短で6営業日以降から10日くらいで信号を流すので10日経っても切り替えが行われない場合には、連絡が欲しいと言ってました

普通は問合せすれば、このようにカスタマーできちんと回答得られるはずです

申し込みしたならば勝手にPPPoEから切り替わります
しばらくたっても切り替わらないなら、使っているルーターがIPoE接続に対応している機器なのかどうか確認し、対応機器ならばぷららのカスタマーに連絡入れましょう

投稿日時 - 2020-04-06 12:25:17

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.1

ここは一般の質問サイトです。
ぷららにはつながっていないので
そちらにお尋ねください。

投稿日時 - 2020-04-06 11:47:36

あなたにオススメの質問