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解決済みの質問

PIXUS_MG3230 スキャナーの不調

PIXUS MG3230 を約6年使っております。(PCとUSBケーブル接続)
印刷中の紙詰まりが発生しその紙を除去して以降、スキャナーの文書(PDF)で複数枚スキャンができなくなりました。1枚目はスキャンできますが、2枚目でエラーが発生します。(エラーCode:2,140,21)スキャン設定は[PDF(複数ページ)]にしています。印刷は問題なく使えています。
スキャナーの改善方法を教えてください。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2020-04-10 15:09:21

QNo.9733457

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

今インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りWindowsを再起動して
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3340&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
からドライバをダウンロードしてインストールし直して見るとか。

投稿日時 - 2020-04-10 15:49:11

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回答(1)

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