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解決済みの質問

電源が入りません

電源が入りません。電源ボタンを押してるときに駆動音が鳴ったりも全くありません。電源ランプもつかないですバッテリーはacアダプタに接続するとバッテリーランプがついて残量ごとに色が変わるので特に異常はないと思われます。情報を付け加えるとすると一度レノボに修理に出したのですが問題ないということでそのまま返却されました。(詳細は下に貼ります)
その後バッテリーがない状態の時にacアダプタを接続して電源ボタンを押してみると一度だけ画面が表示されましたがバッテリー残量が足りなかったのかすぐに消えてしまいました。その後充電しても前と同じようにつかないです。
どうすればいいでしょうか?

製品: G50-80 Laptop (Lenovo) - Type 80E5

■リペアセンターからの報告内容

<障害内容>
バッテリーの充電はされるがパソコン本体の電源が入りません。

<診断結果>
このたびは、お客様へご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様ご指摘の症状につきまして、以下の検証を行いましたが、
不具合症状は確認できず、問題も見受けられない状況でございます。

【検証内容】
・電源ON/OFFテスト 20回実施
→正常な画面表示、動作を確認いたしました。

・Windows OS起動/動作テスト20回実施
→正常な起動および動作を確認いたしました。

・弊社検査ツールによる各部の動作テスト1回実施
→各部の動作に機械的な故障は確認できませんでした。

【補足事項】
当リペアセンターに着荷した状態で、お客様の装置にバッテリー残量がなく、
バッテリー駆動は行えない状態でしたが、検証用ACアダプタでのACアダプタ駆動及び
バッテリー充電は問題なく行え、バッテリー充電後はバッテリー駆動も行えました。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

投稿日時 - 2020-04-20 11:22:01

QNo.9737771

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

Lenovoに修理を依頼した時にACアダプタは送っていないのでしょうか?

ACアダプタを挿してもパソコンが起動しない事は稀にあります。
ACアダプタの電力供給がパソコンを起動させる電力に足りず動ない様に見えます。
バッテリーへの充電はパソコンを駆動させる程の電力を消費しない為、多少低くても充電は出来ます。

現在のバッテリーは充電で来ていますか?
バッテリー駆動でパソコンは起動しますか?

試しにバッテリーを一度取り外し、再度装着して電源ボタンを長押ししてみてください。

電源ケーブルだけでなくACアダプタを購入する事をお勧めします。
必ずG50対応のものを購入してください。
LenovoのACアダプタはワット数とプラグ形状でいくつか種類があります。
電圧は20Vで良いのですが、電流はパソコン本体裏等に記載されている数値以上のものを選択してください。

投稿日時 - 2020-04-20 23:49:30

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

投稿者さんの充電用コードが故障している可能性はないのでしょうか?
新しい充電コードだけ買って試してみるか、充電コードとPCの両方を再度
修理側に送り、この充電コードで。といって試してみてもらうといいと思います。

けど、充電コードに保証とかなかったらただの送料の無駄なのです通に新しい充電コード
買ったほうがいいかと。

投稿日時 - 2020-04-20 11:25:48

お礼

回答ありがとうございます。新しい充電ケーブル、試しに買ってみますね。バッテリーがきちんと充電されているのにのにもかかわらず電源が入らないのが本当に謎ですが笑

投稿日時 - 2020-04-20 12:11:49

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