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締切り済みの質問

windows10のインストールについて

現状 windows8.1で使用中。下記問題発生
子供が無断で
(1)Skypeのセットアップ中下記状態にした
 管理者権限ユーザーと標準ユーザーのマイクロソフトアカウントを作成していた。
 標準ユーザーではサインインできるが、管理者アカウントのパスワードは不明。
 メール(outlook)が利用できない状態になった。オフィッスを再インストールしようとした
 ら管理者パスワードを要求されストップ。
(2)マイクロソフトアカウントの回復処理で管理者パスワードをリセットしようとしたが、
 情報不足で回復できず。
(3)この際windows10へアップグレードしてしまおうとソフトを買ったが、標準ユーザー
 アカウントからwindows10をインストールできるのか不明。どう対処すればインストール
 できるかしりたい。よろしくお願いします。


※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2020-04-28 11:44:24

QNo.9741342

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回答(4)

ANo.4

https://www.fmworld.net/fmv/pcpm1302/eh/
こちらのPCですか。

【ESPRIMO】 修理対応期間(補修用性能部品の保有期間)一覧
https://azby.fmworld.net/support/repair/info/list_esprimo.html
で見ると 修理対応期間が終了していますね。

リカバリメディア有償サービス
https://azby.fmworld.net/support/attachdisk/?supfrom=top_model_disk
からリカバリメディアを購入するって手も考えましたが出来ない可能性もありますね。


[トラブル解決ナビ] 起動する方法を教えてください。(2012年10月発表モデル~2015年5月発表モデル)
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7509-8190
USBメモリからのブートは上記あたり参考に電源を入れてF12キーを軽く連打するとブートメニューが出てくるでしょうからそこでUSBメモリを選択すればブートが出来るとは思います。

投稿日時 - 2020-05-10 01:11:40

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます!

>dragon-manさん、121CCagentさん
回答ありがとうございました。

>bypkeibou_1029さん
Windows10をクリーンインストールすることにされたのですね。

もし、Windows8.1での利用をご希望でしたら
弊社サポートページや取扱説明書にてWindows8.1へのリカバリ方法もご紹介しております。

パソコンを購入時の状態に戻す方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=8910-4066

なお、すでにWindows10をクリーンインストールされている場合は
Windows8.1のリカバリディスクセットが必要になる可能性がございます。

リカバリディスクセットをお持ちの場合は、
こちらのQ&Aをご参照ください。

ハードディスク全体をリカバリする方法を教えてください。(2012年10月発表モデル~2015年5月発表モデル)
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=7409-9569

どちらのリカバリ操作の場合もパソコンの中に保存されているデータについては
全て削除されますので、必要なデータについては事前にバックアップをお願いいたします。

ご不明な点がござましたら、どうぞお気軽にお問い合せ下さい。

投稿日時 - 2020-05-01 14:07:44

ANo.2

管理者権限ユーザーはローカルアカウントでしょうか?それともMicrosoftアカウントでしょうか?

忘れてしまったログオンパスワードを、リセットする!「Lazesoft Recover My Password」。
https://www.gigafree.net/security/password/lazesoftrecovermypassword.html
ローカルアカウントなら上記のようなツールを使ってパスワードをリセットすることも出来ます。
ただ書かれている内容からはMicrosoftアカウントっぽいので

【Windows 10対応】パスワードを忘れたWindows OSにログオン(サインイン)する
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html
こちらを参考にAdministratorアカウントそのものを有効にして管理者権限を持ったユーザーアカウントを追加するような事も出来ますね。

投稿日時 - 2020-04-28 15:06:24

補足

管理者権限ユーザー、現在使用ユーザーは、Microsoftアカウントです。
機種はesprimo eh30/kt 2013/7製造
【Windows 10対応】パスワードを忘れたWindows OSにログオン(サインイン)する
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html
こちらを参考にAdministratorアカウントそのものを有効にしようと試みましたが、
USBメモリから起動するようにBIOS設定を変更する為、f2キーでBIOS画面を出すと、
info system advanced securiity exit と表示されbootの項目がありません。
起動媒体をusbからに変更できません。boot priorityの変更はどこからやれば良いでしょうか?

投稿日時 - 2020-05-09 21:08:53

ANo.1

下記で出来ます。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

ただしアップグレードだと誤ったパスワードなどをリセットできませんからクリーンインストールでなければ駄目です。マイクロソフトの無償サービスはすでに終了していますが、おそらく今でも問題なく出来ます。

投稿日時 - 2020-04-28 12:05:31

お礼

windows10のソフトを購入したので、クリーンインストールします。ありがとうございました。

投稿日時 - 2020-04-28 13:42:59

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