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解決済みの質問

カメラ関係 Windows10

windows10 カメラ起動しても真っ黒のままシャッター切ると、
エラー0xA00F4292 photo caputure timeout ズームやスカイプも起動はするが、
自分の画像がでない

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2020-04-28 12:06:23

QNo.9741351

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

こんにちは。富士通FMVサポートです。

補足ですが、Windows 8に戻すリカバリを行った場合、先ほどお伝えしたQ&Aに記載もございますが、データがすべて消えてしまいます。

先に実施いただいた初期化がファイルを残す初期化であった場合は残ったファイルのバックアップをお忘れないよう、よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2020-04-28 17:29:16

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回答(3)

こんにちは。富士通FMVサポートです。
ご返信いただき、ありがとうございます。

パソコンの初期化とドライバーの再インストールを行っても改善しなかったとのこと、承知いたしました。

すでに実施済みかもしれませんが、ハードウェアが上手く認識していないケースであれば以下の操作も有効です。

===以下Q&A===
[5709-8431][LIFEBOOK] BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。(2012年10月発表モデル以降)
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5709-8431
===========

BIOSセットアップを標準設定値に戻しても改善しない場合ですが、こちらのパソコンですと工場出荷時はWindows 8となります。
すでに行っていただいた初期化でWindows 8に戻っていないようでしたら、以下の方法でWindows 8に戻すことで改善する可能性もございます。

===以下Q&A===
[9210-8366]「Cドライブのみリカバリ(Windows 10 → Windows 8.1 / 8 用)」でリカバリする方法を教えてください。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9210-8366
===========

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2020-04-28 14:53:29

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

カメラが正常に動作しないとのことで、ご不便をおかけしております。

カメラが動作しない場合の対処方法は、こちらの回答のなかの「該当する項目が無い場合」をご参照ください。

===以下Q&A===
[7411-2486][Windows 10] Web カメラが正しく動作しません。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7411-2486
===========

改善しない場合は、改めて対処方法をお調べします。
お手数をおかけいたしますが、以下の内容をお知らせください。

<お知らせいただく事項>

 ・パソコンの型名

投稿日時 - 2020-04-28 12:29:36

補足

型名 FMVA32KWJ 製造番号 R3800075
行った事 パソコンの初期化 ドライバーの再インストール 
 初期化する前と同じ現象です。OS WINDOWS10

投稿日時 - 2020-04-28 12:39:10

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