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締切り済みの質問

掃除機の謎

どなたか、不思議な不思議な掃除機の謎を解いてください。
お願いします。
ソウイジャパン(株)製の「コードレス・スティッククリーナー」を
新聞広告を見て約1年前に買いました。1万円ほどだったのに快適に
作動し、喜んでいました。
ところが、この4月に一晩充電しランプも青になったにもかかわらず、
いざ使用しようとすると赤ランプが点滅してすぐ停止するようになりました。
ある時は数分は作動しそのあと止まったりとか・・・。
メーカーに連絡したら送るように言われ、送りました。
それから数週間後に電話が来て
「どこも問題ない。充電して10分ぐらい運転しても止まらない。それを
2回やって2回とも大丈夫。どうします?」と怪訝そう。
それで送り返してもらいました。すると私の自宅でもずっと作動し続け
15分ほどかけて家じゅう掃除してもまだ動いていました。
もしや充電池を使い切った方が良いのかと継ぎ足し充電はせずにそのまま
翌日に持ち越し、作動させようとしたらまた旧来の停止異常です。
今度は充電が切れたかと思い一晩充電しましたが、ダメです。動きません。
ちょっと動きそうになってすぐに停止し、赤ランプ点滅です。

なんでしょうね?

周波数の関係、古い充電池のせい、どれも過去1年間、自宅で使えたことを
思えば当てはまりません。本社ではちゃんと動くしその形跡も確認できたのに、
なぜ自宅に来るとこうなるのでしょうか? 謎です。

もう一度業者に連絡するのは気が引けます。こういう不具合連絡は皆無だと
不機嫌そうな声でした。充電コードの間違いならよくあるとか。しかし私のは
間違いなくこの業者のこの製品の物で全く間違いないです。ミステリーです。
何でしょうね?

投稿日時 - 2020-05-24 12:06:57

QNo.9752520

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回答(11)

ANo.11

ACアダプターは新品にしてあって充電器の問題解決したのですね。
30分充電 →15分以上稼働!(^^)! =正常稼働!(^^)!と思ってもその後どうでしょうか。
残る問題はリチュウムイオン電池バッテリーが不良で自己放電しているのかも?
数日後のその後の様子を楽しみにします。

投稿日時 - 2020-06-10 12:22:59

お礼

遅くなりましたがその後の経過を報告します。

〇6月10日 30分充電で青ランプ点灯。その後2日間使わずにコードは繋ぎっ放し。
 ・1回目:始動したと思ったらすぐに停止。
 ・2回目:始動して3分間動いた。
 ・3回目:30分充電で15分間以上長く動いた。!(^^)!
〇6月13日(2日間充電しっ放し)
 ・11分間ほど動いた。一旦、手動で停止。
 ・再度起動したら、さらに1分間動いた。
〇6月14日
 ・2分間動き、1分で赤ランプがついて停止した。(使用中の衝撃のせいか?)
 ・6時間充電で赤ランプが青ランプに。10分以上動いた。
〇6月15日
 ・2~3分で赤ランプがついて停止してしまった。
〇6月16日
 ・6時間充電で、正常に動いた。
〇6月17日以降~
 ・掃除中、絨毯のほつれ糸を吸い込んだ時に赤ランプがついて停止。
  充電し直し。
 ・それ以降は、衝撃を加えず、やばいものを吸い込まないように使用したら、
  6時間充電ごとに15分以上は動いた(途中で停止しても再開できる)
  デリケートで気難しい人と気を使いながら付き合う感じですね('ω')
  無理をさせない、衝撃を与えない、そっと使う。 1万円ならこんなものかな~

投稿日時 - 2020-06-22 06:49:23

ANo.10

電気機器ではちょっとしたことで不良になることがあります。
現物を詳しく調べても再現しないことがあるし、原因が分かることもあります。
1年間使用なら保証期間かもなのでもう一度相談した方が良いと思います。
購入先に本体と充電器を送り返して調べてもらうとメーカーの技術向上にもなるので良いと思います。
新品交換になるかもです。

投稿日時 - 2020-05-25 13:02:42

補足

ACアダプターも一緒にメーカーに2回目送付をしました。
すると、驚いたことに、それでも問題なく稼働し、元気な音が電話の向こうで鳴っていました。
送り返されてきたのを見ると、ACアダプターが新品になっていました。
なあ~んだと思い使ってみると、
・1時間充電で青ランプ → 15秒稼働して停止。
・すぐに1分充電で青ランプ → 1分稼働して停止。
・すぐに10分充電で青ランプ → 3分稼働して停止。
・30分充電で青ランプ → その日はそのまま、稼働は試さず。
・2日後に持ち越し、スポンジフィルターも洗い、1回目は始動ミス(動き始めてすぐ停止)。
 2回目で始動して3分間ほど稼働して停止。
 すぐに30分充電 → 15分以上稼働!(^^)! =正常稼働!(^^)!

仕様書に「リチュウムイオン電池」とあるのに、あたかもメモリー効果回復のような状態だったのが不思議です。しかしこれで正常になったのなら良いです。明日どうなるか不安ですが。
ともあれ、ひと段落着いたので、ご報告しました。
(数日後、「その後どう?」とかいて下されば、その後の様子をお伝え出来ます。どなたか関心のある方がおられましたらお願いします。)

投稿日時 - 2020-06-10 10:41:58

お礼

ご回答をありがとうございます。

今、メーカーから電話が来て、全く問題ないとの事。
私が送った充電器(ACアダプター)を使って充電したわが掃除機が勢いよく回転している音が電話の向こうで唸っていました。
「まさか50/60の周波数の関係?」と尋ねても、「それは関係ない。どちらでも作動するはず」と。
ますます、ミステリーです!!
(我が家とこの掃除機との「相性」が悪いのでしょうか???????????)

投稿日時 - 2020-06-01 11:05:47

ANo.9

結局、充電器(ACアダプター)も一緒に、メーカーにもう一度点検してもらうのが一番のように思えます。
既に保証が切れている、多少は無駄な出費になっても良いということであれば、同じ規格のACアダプターを新規購入して試してみる手もありますが、、、

投稿日時 - 2020-05-25 06:35:06

お礼

今日電話したら、もう一度送ってくれということで、
着払いで送りました。
電話で話した感じではACアダプターの仮説に向こうも可能性を感じていました。
なにせ、接続すると赤ランプになるはずが青ランプがついてしまう症状ですからね。
異常です。
どういう結果になるか、次の方のお礼に書かせていただきます(ほぼ同主旨なので)。

投稿日時 - 2020-05-27 12:18:17

ANo.8

100V であるべきところが98Vだった、というような電力品質はありうることです。
UPS(無停電装置)を挟むのもいいですがお金がかかるので、まずは別のコンセントに繋いで充電を試すこと。
充電がちゃんとできて充電満タン状態で動かないようなら、掃除機の問題。
掃除機が止まるのはゴミが溜まりすぎのアラートで止まることもあります。
モーターとかをエアスプレーできれいにして試してみてはどうでしょうか。

投稿日時 - 2020-05-24 22:26:39

お礼

別のコンセントに繋いでも同じくダメでした。
ゴミは毎回捨てて掃除をしていて詰まりではありません。
向こうで充電されたら15分以上動いたのですからモーターの所為とも思えません。

投稿日時 - 2020-05-27 09:42:44

ANo.7

僕は メーカーにもわからない異常 の経験があるんですけど
新品炊飯器を買って、使うと漏電ブレーカーが落ちる
電力会社に漏電ブレーカーを見てもらうが、異常なし。
購入店に持って行って、修理に
メーカーは、どこも異常がなかった
でも、念のため基盤を交換した
もう大丈夫ですよ。

ですが

また、漏電ブレーカーが落ちる
2回目の修理依頼も、メーカーからの返答は異常なし。

お店の人が言うには
こんな経験はない、これはメーカーにもわからない異常だから
別の商品と交換します。

とのことで、違うメーカーの炊飯器をもらい
その商品は快適に使っております。

こんなことは、僕は初めてでお店の人も聞いたことがないとのこと。

僕には、質問者様のミステリーを解決できませんけれど
そんなこともあるよな・・・なんて思いました。

投稿日時 - 2020-05-24 18:01:50

お礼

電化製品でのミステリー事例として読ませていただきました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2020-05-24 19:32:04

ANo.6

掃除機以外の原因

投稿日時 - 2020-05-24 14:40:16

お礼

掃除機本体に問題はないかもしれません。
そうするとやはり皆さんがおっしゃるように
充電器(ACアダプター)ですね。

投稿日時 - 2020-05-24 16:44:05

ANo.5

確定的なことは言えませんが、以下の事項の作業を試してみて下さい。

充電器(床面に置く方)に接点が2つあります。
この部分が空気中の酸素により酸化して薄い絶縁物が生じます。
また、クリーナーの本体側にも上の接点に対応した位置に2つの接点
があります。
この接点も同様に酸化して絶縁物が生じます。
また、充電器側の接点は構造上、上方向に向いていますので、部屋の
塵や埃が貯まります。
これらの絶縁物や塵埃が通電の邪魔をしている可能性があります。
塵埃があれば、取り除き、更に、接点部をドライバーの先か、サンド
ペーパーがあれば、擦ってみて下さい。

投稿日時 - 2020-05-24 13:08:14

補足

誤:電機はちゃんと来ています。
正:電気はちゃんと来ています。

投稿日時 - 2020-05-24 19:38:13

お礼

すみません、情報不足で。
充電器はそのようなタイプではありません。
ACアダプターです。コンセントと掃除機とを直接コードで結びます。
それと、電機はちゃんと来ています。その証拠に接続するとパイロットランプがつきます。

投稿日時 - 2020-05-24 16:42:58

ANo.4

充電器も一緒に見てもらった形でしょうか?

投稿日時 - 2020-05-24 12:52:40

お礼

充電器は送りませんでした。(>_<)
そのくせ、要らないと言われたゴミ収納部は付けたまま送りました。
だめですね・・・

投稿日時 - 2020-05-24 16:39:51

ANo.3

他の回答者の方と被りますが、充電器が本体と別にあり、メーカー点検の時にそれを送っていないなら充電器を疑うべきでしょう。充電器もメーカー点検に出しているなら、メーカーで点検した時にその充電器で行ったか問い合わせて見ては如何でしょう。充電器に問題がない、あるいは充電器そのものが無い(本体内蔵)の場合は、電源を疑うことになるでしょうか。かつて私は携帯を充電するのに、矩形波の無停電電源から充電しようとして、一見満充電なのにスグに電池が空になるという現象に遭遇したことがあります。ご参考まで。

投稿日時 - 2020-05-24 12:40:44

お礼

充電器は送りませんでした。(>_<)
いま思えば送るべきでした。

投稿日時 - 2020-05-24 16:38:34

ANo.2

家に来る、100ボルトの電圧が、下がりすぎているとか?

電力会社に、相談してみれば?

投稿日時 - 2020-05-24 12:21:29

お礼

いやいや、他の家電は何も問題ありませんので。

考えていただきありがとうございました。

投稿日時 - 2020-05-24 16:37:35

ANo.1

ぱっと読んだ感じですが
家にある充電器が悪いような気がします。
充電器別ので試すのは難しいですよね?

投稿日時 - 2020-05-24 12:19:33

お礼

なるほど!
それは夢にも思いませんでした。
それなら謎は解けます。
向こうも充電器のことを他社製ではないかと何度も何度も気にしていました。
そういう問い合わせがよくあるようです。
他社製なら問題ですが、しかしそこまでデリケートなのかとも思います(素人考えですが)。
充電器、充電器、…いま考えられるのはその可能性ですね。

投稿日時 - 2020-05-24 16:36:37

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