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締切り済みの質問

テンキーの数字入力

テンキーの9だけ入力できない。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2020-05-25 14:21:40

QNo.9752973

すぐに回答ほしいです

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回答(3)

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

QNo.9752977でも、同様のご質問をされておりますが、こちらであわせて回答をいたします。

お手数ですが、パソコンの放電をお試しくださいますよう、お願いいたします。
操作手順は、以下のQ&Aページでご確認いただけます。

◆Q&Aナンバー:7607-9772
パソコンを放電する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772

また、ワイヤレスキーボードの機種の場合は、キーボードも電池を取り外して放電してください。

なお、キーボードの清掃については、有効な場合がございますが、ご利用の製品によってキートップを外せないモデルや、外すと元に戻せないモデルがあります。

状況が変わらない場合、修理が必要な可能性がございますので、お手数をおかけいたしますが、以下の故障や修理に関する電話窓口にご連絡くださいますよう、お願いいたします。

■修理受付 - 故障や修理に関する受付窓口
https://azby.fmworld.net/support/repair/contact/

投稿日時 - 2020-05-25 16:41:44

ANo.2

キーボードの9の文字盤の下に、例えばピーナツの破片や小石などが
挟まっていると入力できないことがあります。

文字盤は爪に引っ掛けて持ち上げれば簡単に外れますので
風を当ててキーボードを掃除してみてください

投稿日時 - 2020-05-25 14:35:55

ANo.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。
念の為、Windowsを再起動(シャットダウンでは無く再起動です)してみましょう。

もしホントにテンキーの9だけ入力でないならそのキー自体の故障の可能性もあります。

[Windows 10] スクリーンキーボードを表示する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2711-0423
スクリーンキーボードのテンキーの9も入力できないのか?も念の為確認しましょう。

投稿日時 - 2020-05-25 14:25:11

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