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解決済みの質問

強制終了または再起動方法

突然、画面と電源ボタンのランプが消えました。
他のランプ類はすべて点灯してままてす。
電源ボタンが反応しないので、終了も起動もできないで困っています。
よろしくお願いします。
機種は、FMV LIFEBooK AH77/U です。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2020-05-26 10:32:46

QNo.9753267

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

パソコン本体から、ACアダプタを含めて、すべてのケーブルを取り外し、しばらくパソコンをそのままにしてくださいますよう、お願いいたします。

そのうえで、電源ボタンを押しても反応しない場合、恐れ入りますが、修理が必要な可能性があります。
修理の要否につきましては、直接お話を伺いながら、詳細な状況を確認するため、お電話でのご案内が最善と存じます。

お忙しい中、お手数をおかけいたしますが、以下の電話窓口にまでご連絡くださいますよう、お願いいたします。

■修理受付 - 故障や修理に関する受付窓口
https://azby.fmworld.net/support/repair/contact/

投稿日時 - 2020-05-26 11:34:42

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