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締切り済みの質問

USBを誤った場所に挿したら電源がつかなくなった

パソコンに詳しくない者です。
USBを挿した際に、挿しどころが悪かったのかカチッと音が鳴ってそのままシャットダウンされました。再起動しても電源がつきません。どう対処すればよろしいでしょうか、教えていただきたいです。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2020-05-26 17:16:11

QNo.9753431

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回答(3)

ANo.3

ACアダプタを抜いて、バッテリパックを取り外し、5分位放置し、バッテリパックをセットしてACアダプタを繋いで電源スイッチをオン。バッテリーパックが取り外せないタイプなら121コンタクトセンターへ修理依頼する。

121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc

投稿日時 - 2020-05-26 17:24:53

お礼

ご回答いただき、ありがとうございました。
早速試してみたところ、直りました。本当に助かりました、迅速なご対応感謝致します。

投稿日時 - 2020-05-26 17:45:31

ANo.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

まずは電源ボタンを4秒程度長押して電源が入らないか?確認しましょう。それでもダメならコンセントを抜いたりACアダプタを抜いたりバッテリパックを外したりして暫く放置して再度取り付けて電源を入れてみるぐらいです。

尚、USBポート自身はホットプラグと言っていつ抜き差ししても良い構造になっているのでUSB機器の抜き差してPCの電源が入らなくなるようなトラブルになることは普通はないのですが。

>再起動しても電源がつきません。
と言うのが少し気になる表現ですね。PC自体の電源は入るけどWindowsが起動しないとも読み取れるので。

投稿日時 - 2020-05-26 17:23:05

お礼

ご回答いただきありがとうございました。
バックパックを取り外して放置した後、電源が入りました。また、型番のご指摘もありがとうございました、次回以降気をつけます。本当に助かりました、迅速なご対応感謝致します。

投稿日時 - 2020-05-26 17:47:34

ANo.1

 
USBを抜いてから電源を入れてますか?
 

投稿日時 - 2020-05-26 17:19:45

お礼

ご回答いただきありがとうございました。
無事に直すことができました、迅速なご対応感謝致します。

投稿日時 - 2020-05-26 17:48:44

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