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締切り済みの質問

ネットワークアダプターが無い

突然一台のPCのみWi-Fiが繋がらなくなり、調べてみたところネットワークアダプターが消えていることに気づきました。
ネットワークの接続画面に機内モードのマークしか出ておらず、ネットワーク接続のフォルダが空になっていました。
再起動、各種機器の電源オンオフ、セキュリティーのオンオフ、リカバリーなど思いつくものは全て試したのですが、何故かBluetoothのドライバーのみ復活し肝心のネットワークドライバーは復活せず…。LANケーブルの差込口もなく新たにドライバーがインストールすることもできずに困っています。

父親が毎日ネットで株価を見ている程度にしか使っていなかったようなのですが、Windowsアプデが随分と溜まっていたのでそれが原因でしょうか?それともウイルスか誤作動でしょうか?

機種はNEC、LaVie HZ350/G、OSはWindows10です。

何とかネットにつなげるようにしたいのですが、どなたか知恵を貸していただけないでしょうか。

投稿日時 - 2020-05-29 23:05:20

QNo.9754739

困ってます

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回答(3)

ANo.3

リカバリーもされたのですね。
ネットワークアダプターのドライバーを再インストール を試してはいかがでしょう。
NEC Q&Aを参考に
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018281

改善しない場合は
wifi子機
https://kakaku.com/pc/wireless-adapter/
もしくは
有線LANアダプター
https://kakaku.com/pc/lan-adapter/
の購入をお勧めします。

投稿日時 - 2020-05-30 06:30:33

ANo.2

こんばんは。

同じような状況になりました。
私のNECパソコンもLANの差込口は、ありません。

まず、システムの復元をしました。
システムの復元には、ずいぶん時間が、かかりましたが、それで無線LANアダプタが、復活してネットに繋がったので
windowsのアップデートをしてデバイスマネージャーから無線LANアダプタのドライバーの更新をしました。
それ以来、無線LANアダプタが、消えることもwi-fiが、切れることもなくなりました。

一度試してみてください。

投稿日時 - 2020-05-30 00:08:51

ANo.1

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HZ350GAB
https://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/171q/02/lavie/hz/spec/index.html
このあたりのPCでしょうか。
仕様を見ても有線LANのポートはないですね。

言われているリカバリーは

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208
でしょうか?そうであれば内蔵の無線LANの故障が疑われるかも。

https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/ac/201701/bios-siyou/v1/mst/contents/t_3/220/HZ/3_220_040.htm
を見るとBIOSで内蔵LANを切ることも出来るので

BIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
BIOSを初期値に戻してみたり

パソコンで放電処置を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293
放電処置をしてみるぐらいです。

投稿日時 - 2020-05-29 23:16:27

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