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解決済みの質問

NECのタブレットトップ画面について

NECタブレットを購入して1週間になります。
起動後のトップ画面に、「ニュース・天気・カレンダー」のタブが並んだ四角い窓が現れるのですが、毎回「一時的にご利用いただけません。後でもう一度お試しください。」となったままです。リトライボタンを押しても何ら変化しません。これを消すか利用できるようにしたいのですが、ご存じの方がいらっしゃいましたら、お教えください。

投稿日時 - 2020-05-30 07:56:01

QNo.9754860

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>購入後間もないためもあり、ウィルス対策ソフトはまだ導入していません

標準のWindows Defenderは入れている状態ですよね?
 これも一度停止してみてチェックしてみて下さい。



パソコンの電源を入れるとソフトが自動的に起動し、その日のニュースや天気、カレンダーなどが画面上に表示されるようで
「インフォボード(Info.Board)」と言う
 NECのパソコン「LAVIEシリーズ」に初期状態からインストールされているソフトだそうです。

LAVIEかんたん設定でインフォボードを有効に設定しているのに
 最初から、起動不能なので望みが薄いですが、一度アンインストールして再インストールして見ては ?

Windows 10でインフォボードをアンインストール/再インストールする方法
 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019921


下記のような情報も有りましたが、
インフォボード(Info.Board)が現在利用できないとの情報は拾えませんでした。

LAVIE搭載アプリの保守サービス終了のお知らせ
 https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/info/2019/announce/app/

投稿日時 - 2020-05-30 11:48:25

お礼

重ねてご回答いただき大変ありがとうございます。いただいたリンク先で、このインフォボード(Info.Board)のアイコンを見て、当方のタブレットのアプリの中にあったことに気づき、設定からアンインストールすることができました。ありがとうございます。その結果、起動直後の画面は、真ん中が何もない状態で間延びした感じになりましたので、できれば何かいいアプリを見つけて、起動直後の画面に最初からアイコンが縦横に並んだ状態になれば、と考えています。いずれにせよおかげさまで気になる状態が解消されました。重ねてお礼を申し上げます。

投稿日時 - 2020-05-30 13:25:22

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回答(4)

ANo.4

>NECタブレットを購入して1週間になります。
出来ればタブレット本体底面や背面に貼られたシールに記載記載されている正確な型番を書きましょう。

投稿日時 - 2020-05-30 13:19:51

ANo.2

使い方相談無料を利用してはいかがでしょうか。 電話での使い方相談や修理受付、チャットでのサポート、Webサイトからの修理受付もご利用可能。

投稿日時 - 2020-05-30 11:38:47

ANo.1

ウイルス対策ソフトやファイヤーウォールソフトを導入していますか?

そうであれば
「ニュース・天気・カレンダー」を表示するアプリが
 外部との交信するのを遮断されている可能性があります。

一度、ウイルス対策ソフトやファイヤーウォールソフトを停止して
改善するか試してみて下さい。

改善するようであればそれぞれの設定を遮断しないように再調整すれば
以後問題なく通信が回復するはずです。

------------------------------------
情報によるとウイルスバスターが問題を起こした事例がヒットします。

投稿日時 - 2020-05-30 09:57:43

お礼

早速のご回答をありがとうございます。
購入後間もないためもあり、ウィルス対策ソフトはまだ導入していません(これからするつもりです)。最初に起動したときから今の状態なのです。会員登録などの手続きは済ませています。

投稿日時 - 2020-05-30 10:21:35

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