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締切り済みの質問

印刷が白紙で出てくる

DCP-390CNを使っています。
パソコンデータの印刷は順調です。
ガラス面に乗せてコピーを取りたいのですが、「接続を確認してください」と表示が出ます。カバーを開けて、差込口をチェックしました。
そのあと、スタートボタンを押したら、印刷の音がするのですが、白紙で出てきます。ほかに、どこをチェックすればよいですか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2020-05-30 11:29:28

QNo.9754920

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回答(2)

ANo.2

こんにちは。

白紙で出てくる場合はヘッドクリーニングを行い、改善するかどうか見ます。
1回行った後で改善しない場合は、あと2回連続でクリーニングを行ってください。

[参考FAQ]印刷すると、白紙で出てきたり、特定の色が印刷されなかったりします
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644

合計で3回クリーニングを行っても改善されない場合、本来ですと修理依頼
すべきところですが、DCP-390CNは既に修理対応が終了(2015年9月末終了)していますので、改善されない場合は新しいプリンターへ買替となります。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp390cn

後継機種は以下になります。
DCP-J582N
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj582n/index.aspx
*2段構造の前面用紙トレイに加えて背面に封筒や厚紙に対応した
 手差しトレイが追加され、2wayになりました。
*自動両面プリントができるようになります
*ディスプレイは390CNの3.3型ワイドから2.7インチに小型化されたものの、
 タッチパネルが搭載され、操作パネルの角度調整も可能となりました。
*コピー機能に2in1IDカードコピー、裏写り除去コピー、地色除去コピーが
 追加されました。
*390CNでは非対応だった無線LANに標準対応したことに加え、
 パソコン・スマートフォン・タブレットにWi-Fi機能が備わっている場合は
 ルーターなしで直接ワイヤレスプリントが可能な「Wi-Fi Direct」に対応
 しています。
*メモリーカードスロットは搭載するものの、USBフラッシュメモリーは
 非対応になりました。

投稿日時 - 2020-05-30 19:01:45

ANo.1

2009年 9月下旬 発売 の古い機種。本体のスキャナーが故障している可能性がありますね。

投稿日時 - 2020-05-30 11:46:15

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