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解決済みの質問

楽天カードが使えたり使えなかったり。

今月に入ってから利用可能額内なはずなのですが、使えたり使えなかったりして戸惑ってます。少額なら使えて、万単位だと使えないケースが多いような気がします。何故でしょうか。ここで原因をハッキリさせられる問題ではないと思いますが、サポートセンターには繋がらないですし、これからどうすればいいのか、おおよその検討がつけばと思い質問させていただきました。

心当たりとしては

・申し込み時の収入額と預金額を少なくし過ぎた(利用総額がちょうどその預金額くらいになったような気がします。)

・スマホのキャリアを楽天のmvnoからアンリミットに切り替え、カードに登録していた@rakutenのメルアドが使えなくなり(MNOなのになぜかメルアドが付与されない)、gmailを登録した。

があります。

何かお気づきの点を指摘していただけると助かります。よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2020-06-13 20:10:37

QNo.9760541

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

「与信枠は20万で債務はゼロ」とのことですが、今月に入って「使えたり使えなかったりして」ということなので、使えた=債務が発生している ということのように思えます。
今まで殆ど使っていなかったカードでいきなり限度額に近い買物をしたり、全く違う地域で高額な買物をしたりしようとすると、引っかかってしまうことがあるかもしれません。昔の他社カードの経験では。

投稿日時 - 2020-06-13 21:07:22

補足

回答ありがとうございます。カードを作ったのがたしか去年の10月か11月でした。カードを作るのはこれが初めてでした。仕事の仕入れもあり、限度額内ほぼギリギリまで普通に使えていましたし、引き落としも滞らせたこともありません。なぜか今月に入ったあたりから使えないことが増えてきました。不思議です。

投稿日時 - 2020-06-13 21:22:14

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回答(3)

ANo.2

与信枠に対して債務額というか借りている金額は十分に小さいですか?
単純なことです。

投稿日時 - 2020-06-13 20:47:55

補足

与信枠は20万で債務はゼロになってます。偶然立て続けに障害に当たったのか、それともなにかしらの条件に引っ掛かってしまっているのか謎です。

投稿日時 - 2020-06-13 21:03:08

ANo.1

利用限度額は充分大きいのですか?

投稿日時 - 2020-06-13 20:23:44

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