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締切り済みの質問

プリンターとPC,スマホの接続

エプソンプリンタEP-882AWです。パソコンやスマホ(アンドロイド)との接続が出来ません。
PCとの接続で、ネットワーク接続まできましたが、「プリンター動作中です。しばらくしてから・・・」の表示が出て、スイッチを入れ直しても先に進めません。丸2日格闘しています。何とかならないでしょうか?
プリンターは昨日届いたばかりの新品です。Wi-Fiのマークのところにxが付いています。
先程はあまりに疲れて、変な日本語になっていました。


※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2020-07-17 23:04:22

QNo.9773861

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回答(3)

ANo.3

補足を拝見しました。
-----おそらくOKWaveサポートがここから削除するでしょう-----
まず最初に、絶対に無線LANの「Key値(無線LANに入るためのパスワードのことです)」は、公開の場所に書いてはいけません。
OKWave自体ののサポートに通報をさせていただいたのですが、
数時間たってもいまだ放置されてしまっています。
本当にOKWaveのサポート部隊は
余計なお世話の投稿編集や削除を平気で無断でするくせに、
こういった、本当に必要な編集や削除対応をしません。
本当に腹立たしい限りです。
-----おそらくOKWaveサポートがここまで削除するでしょう-----

EP-882AWの話はいったん置いておいて、
質問者様宅のネットワーク状態が通常では考えにくい状況のため、
詳細な確認と整理が必要です。

具体的には、質問者様宅にはWi-Fiルーター(親機)が複数あります。
通常は一つに絞ることが前提です。
・ソフトバンク光貸与の「光BBユニット(=型番はJ18 V150.00)」
・自前Wi-Fiルーター「WSR2533DHP」
ですが、
前者の光BBユニットがすでにWi-Fiルーターの機能を持っているので、
基本的には、「WSR2533DHP」は「不要」なのです。

>3月にNTT光からソフトバンク光に変更しました。
ソフトバンク光というのは、
基本的にNTTフレッツのサービス契約の窓口をソフトバンクが請け負う形になっていますから、宅内の機器の一番上流側は、添付の図のように、
壁から順に、
【NTTから貸与の「回線終端装置」(見た目は添付図と違ってルーター状のものではなく、黒いボックス状の場合あり)】-----添付画像の1番の「LAN」コネクタ
↑↓(有線LANケーブル)
【ソフトバンクから貸与の「光BBユニット(=型番はJ18 V150.00)」】-----添付画像の2番の「インターネット回線ポート」
のように挿すだけでよいです(電話サービスなどは省略します)。

そして、「光BBユニット」が無線LANの「親機」になりますから、
これと、EP-882AやHPE-560jpを、有線LANや無線LANでつなぐのです。
通常はこれだけでよいので、
「WSR2533DHP」は【基本的に不要】なのですが、
質問者様がWSR2533DHPを導入したいご意向などは何かありますか?
まずここまでを確認させてください。

イメージを整理すると、
[NTT貸与のONU]→[光BBユニット]→[EP-882AやPC]
でよく、
[NTT貸与のONU]→[光BBユニット]→[WSR2533DHP]→[EP-882AやPC]
にする必要が無いのです。

-----
もしかすると、おおもとのご質問の段階では、
[NTT貸与のONU]
↑区間1↓
[光BBユニット]←区間2→[PC]
↑区間3↓
[WSR2533DHP]←区間4→[EP-882A]
のようにつながっていて、
それぞれのルーター機能が有効だったために、区間3のところで分断されて、
パソコンからEP-882Aが見つからなかったように思われます。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2020-07-24 13:47:21

ANo.2

いくつか投稿されているようですが、
ネットワーク接続をされる場合の方のコメントはこちらに書きますね
まずパソコンとスマホで使うのであれば、
Wi-Fiルーターを介して、
[パソコンやスマホ]-(区間1)-[Wi-Fiルーター]-(区間2)-[EP-882AW]
とします。
まず、区間2については、EP-882AWの仕様として、
・2.4GHzの無線LAN
・有線LAN
のいずれか選択になりますが、どちらを希望ですか?

次に、具体的に接続操作をしていくために
・お使いのルーターのメーカー&機種名
の情報が必要です。

そして、区間1については、
・パソコンのメーカーおよび型番
(あるいは有線LAN、2.4GHz無線LAN、5GHz無線LAN対応それぞれの有無)
の情報が必要です。

印象として、区間1が5GHz、区間2が2.4GHz帯のため、
ドライバーインストール時に接続設定も同時にやろうとすると、
パソコンがつないでるSSIDの情報をプリンターに反映させようとしていて、
プリンターは2.4GHzしか対応していないから対応できず、
プリンターを検出できない、という状態に陥っているように見えます。

したがって、
ドライバーのインストール時に区間2の接続設定をするのではなく、
あらかじめ区間2の設定を済ませておいてから、
ドライバーのインストール時はWiFiの設定はスキップして、
既存のプリンターを検出させる形で
インストールをすればできるのではないかと考えています。

したがって、上記に挙げた各情報を補足いただければ、
その手順をご説明できると思います。

投稿日時 - 2020-07-23 11:22:10

補足

補足のコーナー見つけました。

WiFiルーターはバッファローのWSR2533DHPです。器機に書いてあるのを転載します。
SSID(5GHz)Buffaro-A-E6D0
SSID(2.4GHz) Buffaro-G-E6D0
です。
それがソフトバンクのルーターにつながっていて、ソフトバンクの型番はJ18 V150.00
SSID 5GHz 90324 BE0BAEC5G
SSID 2.4GHz 90324 BE0BAEC2G となっています。

PCはHPで製品番号XX698AV#ABJ
機種 HP Pavilion Desktop HPE-560jp PC
です。よろしくお願いいたします。

3月にNTT光からソフトバンク光に変更しました。それ以来、印刷できなくなり、てっきりプリンターが古いからかと思い、EP-882AWに買い替え、新型コロナのせいでよほど待ってやっと家に届いたのが1週間くらい前です。

投稿日時 - 2020-07-24 12:04:55

ANo.1

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-882aw.htm
「使い方ガイド」ってマニュアルに従って接続しているって事ですね。

>ネットワーク接続まできました
と言うのは同マニュアルの「ネットワーク接続設定」ってあたりの事でしょうか?

>Wi-Fiのマークのところにxが付いています。
これはプリンタ本体に操作パネルにある液晶に表示されているものの事でしょうか?そうであれば「ユーザーズガイド」ってマニュアルの26ページや「使い方ガイド」の12ページに意味が書いています。

それとEP-882AWを繋ぐ環境はどうなっているのでしょう?無線LANルーターが別途あるのでしょうか?

投稿日時 - 2020-07-17 23:17:44

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