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締切り済みの質問

ネットに繋がらなくなりました

フレッツADSL、SV3モデムを利用しています。
デムのPPPが赤やオレンジに点滅している状態です。この場合どうすれば良いでしょうか?
192.168.1.1に接続してちょっと触ってみましたがよく分かりません。LCPが認証エラーになったり中断したりします。

投稿日時 - 2020-07-26 08:55:41

QNo.9777578

困ってます

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回答(6)

ANo.6

リンク不安定の可能性
プロバイダでは無い気がしますが
ただ単に切れただけでは難しいですよね
距離と環境に左右されるから

投稿日時 - 2020-07-27 13:22:48

ANo.5

No.4のy-y-yです。

下記に追加です。

NTT東・西の「電話の故障係」または、「フレッツ回線の故障係」の巻絡用番号は、携帯スマホからも可能の電話番号へしましょう。

NTT東・西への「電話の故障係」、「フレッツ回線の故障係」の巻絡用番号は、NTT東・西の電話帳の巻頭などの色違いのカラーページ等の記載があります。

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ここのOKWAVEには、「電話番号」を表記すると、プライバシー・個人データとして、禁止ワードに引っかかって、【※この投稿はサポートで内容を確認中です】の画面となり、見えなくなってしまうので、電話番号を記載ができません。

【※この投稿はサポートで内容を確認中です】とは
https://secure.okbiz.okwave.jp/okwave-faq/faq/show/30?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=4&page=3&site_domain=help&sort=sort_access&sort_order=desc

投稿日時 - 2020-07-26 11:12:50

ANo.4

> フレッツADSL、SV3モデム

回線契約が、NTT東日本・西日本のフレッツADSL、そして、プロバイダの契約先は質問文から不明の、2社との契約ですね。
フレッツ契約回線(光回線・ADSL回線・ISDN回線など)の場合は、別途、契約者の責任でプロバイダ契約をしないと、ネットの接続が不能。

SV3モデムは、ルータ機能が内蔵一体型のADSLモデムですね。(PPPランプがあることが、ルータ機能が内蔵ということ)
ただし、20年近く前の製造で、PC等の複数接続を想定していないらしく、安価の機器ために、LANポートが1しかない。

フレッツADSL回線の場合は、電話契約も「NTT東・西のアナログ回線契約」なので、契約先の、NTT東・西の「電話の故障係」または、「フレッツ回線の故障係」に電話して、「アナログ回線の試験」を依頼しましょう。
NTT東・西の「電話の故障係」または、「フレッツ回線の故障係」の巻絡用番号は、携帯スマホからも可能の電話番号へしましょう。
土日祝休日・夜間・時間外・混みあっている時は、たぶん、録音受付になりますから、故障の回線番号と、連絡用の番号(携帯スマホ等)の両方を録音しましょう。
録音は、順次再生して聞いて、深夜になっても連絡用へ電話が来ます。

修理・点検の手配(NTT東・西の協力会社・下請けも含む)になると、土日祝休日でも昼間の時間予約(9時ころ~15時ころまで)が可能です。(夜間・時間外の修理・点検は、オプション契約があれば可能、オプション契約がなければ割増の料金となる)
なお、NTT東・西の故障係が、フレッツADSLの状態試験もする場合は、ADSLの型番名と、ランプの点火状況(ランプ名、何色で点灯・点滅、消灯)なども聞かれます。



> デムのPPPが赤やオレンジに点滅している状態です。

PPPランプ点滅は、下記の様にADSLランプの状況に影響を受けますから、ADSLランプはどうなっていますか?

取説の15・16ページを参照
https://www.ntt-west.co.jp/kiki/support/pdf/sv3.pdf

★ PPPランプが、緑点灯の回線が正常となる条件は、ADSLランプが緑点灯であること。つまり、ADSL信号が正常になっていること。
・ ADSLランプが、緑点滅は「回線のトレーニング中」、つまり、回線が正常か否かを試験中。
・ ADSLランプが、消灯は、ADSL回線停止、つまり、ADSL回線信号なし。


● PPPランプが、赤点滅は「リンク確立中」、つまり、ADSL回線のADSL信号を正常か否を試験中。
● PPPランプが、橙点滅は「認証実行中」、つまり、前記の赤点滅「リンク確立中」で正常と確認後、プロバイダと通信して、プロバイダと同期・認証が出来たら、
● PPPランプが、緑点灯は、回線が正常。正常となるには、前記のPPPランプが、赤点滅は「リンク確立中」と橙点滅は「認証実行中」とが正常にならないと、緑点灯にはならない。
● PPPランプが、消灯は、プロバイダとの通信ができない、認証されない、など。

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NTT東・西のフレッツADSLも、ソフトバンクのヤフーADSLも、2~3年後には、回線停止・サービス停止です。(KDDIのADSLは、数年前に停止して、すべて、光回線に移行すみ)

そのため、NTT東・西や、プロバイダ(質問からは、どこだか不明)からも、光回線に変更・移行が来ていませんか?
パンフレットなどで、メール等や、もしかしたらNTT東・西からも訪問でも来ていて、キャンペーン中なので光回線回線移行の工事料が無料とか、プロバイダでは毎月の使用料が何か月か割引くとか、ポイントが多量に付くとか・・・・

ADSLから光回線に移行は、直前になると混みあったり、また、3月頃の異動時期と重なったり、今の新型コロナ感染予防対策で工事量件数が減ったりで、間に合わにいことがあるかもしれません。
出来れば、今年中に、遅くも来年中に、光回線に移行を済ませましょう。

もし、修理・点検に行くことになったら、その点検者に聞いたり(現場の工事・機器は分かっても、光回線移行の手続き・料金等の詳細は分からないかも?)、または、NTT東・西の光回線の営業担当(現場の工事・機器は分からない?が、光回線移行の手続き・料金等の詳細は分かる)を呼んで来て貰って詳しく聞きましょう。

投稿日時 - 2020-07-26 11:02:12

ANo.3

それは回線(プロバイダー)側の問題なのでモデムなどの通信機器の電源を抜いて30分程放置して電源を入れ直す事くらいしか出来ることはありません。
色々調べて設定を触りまくると改善から遠ざかりますよ。

投稿日時 - 2020-07-26 09:57:56

ANo.2

裏側の初期化ボタンを押すよりもACコンセントを抜いて時間が経ったら差し直して下さい。長期使用している場合はモデムの内部の劣化も考えられます。

投稿日時 - 2020-07-26 09:20:33

ANo.1

15分待ってから、全ての電源を入れ直して、15分待つ。接続ケーブルの接続状態を確認する。

投稿日時 - 2020-07-26 09:03:55

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