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解決済みの質問

YMobile携帯のベーシックプランのみ解約したい

YMobileのSIMとガラケーを契約して使用していましたが、スマホにSIMを差し替えて利用しデータSIMは別で用意したので、ベーシックプランは要らないと思って解約しようとしたのですが、ソフトバンクのページからも、ワイモバイルのページからも解約はできないようです。これは電話口でしか対応できないのでしょうか?

投稿日時 - 2020-07-28 02:43:38

QNo.9778298

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Y!mobileの解約は電話ではなくショップで行うようです。
https://www.ymobile.jp/support/process/cancellation/

投稿日時 - 2020-07-28 05:06:26

お礼

回答ありがとうございます!ベーシックプランは以前、電話で契約で出来ていたので、おそらく解約の方も電話でできるかとは一応思いますが、ショップにもっていった方が確実ですね。今度寄ってみようと思います。

投稿日時 - 2020-07-29 17:19:20

ANo.1

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回答(1)

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