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締切り済みの質問

内蔵カメラが使えない

内蔵カメラが使えない

Windows10 Home
Version 2004
OSビルド 19041.388
で使っています。

SkypeやLINE等でカメラを使うと「デバイスに関する問題が発生したため、再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。

停止コード:SYSTEM SERVICE EXCEPTION
失敗した内容:SPUVCbv64.sys

これの直し方を教えてください。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2020-08-04 19:31:24

QNo.9781269

困ってます

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回答(2)

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます!

121CCagentさん、ご回答いただきありがとうございます。

カメラを制御しているドライバーの動作が、影響している可能性があります。ドライバーの再インストールをお試しください。操作手順は、以下のQ&Aページで、ご確認いただけます。

◆Q&Aナンバー 3711-2485
カメラドライバーを再インストールする方法を教えてください。(2015年9月・10月・12月発表モデル以降)
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3711-2485

状況が変わらない場合、ご不明な点がございましたら、よろしければ、「補足」からパソコンの型名を添えてお知らせください。お願いいたします。

投稿日時 - 2020-08-05 09:46:28

補足

自己解決
FJ Camera をネットで探したFJ Camera Deviceに交換したら正常に使える様になりました

投稿日時 - 2020-08-06 10:24:49

ANo.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

「SPUVCbv64.sys」は

https://ja.webcamtests.com/drivers/sunplus/2019-08-05-23-27-04
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?driverNumber=E1025487
などを見る限りSunplusってメーカーのWebカメラのドライバのファイルだろうと言うのはわかります。

お使いのPCの型番がわからないので何とも言えませんが富士通がお使いのPC向けに内蔵Webカメラのドライバの更新を用意しているようならそれをインストールしてみるとかでしょうか。

[Windows 10] システムの復元を実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0610-8238
あとは正常に動作していた頃までシステムの復元で戻してみるとか。
どうしてもダメなら最悪はリカバリしてみるぐらいです。

投稿日時 - 2020-08-05 05:18:19

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