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解決済みの質問

X280 通電が出来ない現象及びBIOSについて

次の内容について教えてください。よろしくお願いいたします。

2019/5 Thinkpad X280 20KE-CTO1WW が10台納品されました。
2020/6 充電が出来なくなる現象が発生し、立て続けに計3台同現象が起こりました。

サポートへ連絡したところ、「現在、該当の機種にて傾向的な障害があるとの情報はございませんでした。」とのことで、修理(概算13万円/台)となるということでした。

3台立て続けになったことから調べたところ「Intel Thunderbolt ソフトウェア/ファームウェアの重要な更新」があったため、正常機からバッテリーを移設し、BIOS、ファームウェア等のバージョンアップを行いました。(ACが必要な場面は、一瞬ACが認識するところを狙っております)

このような行為をした結果、画面上のアイコンで認識できる通電状態が、5秒ほど数回続くようになりましたが、その後は通電が続かない状態となっています。

BIOSを確認したところ
BIOS Ver. N20ET55W(1.40)
Embedded Controller Ver. N20HT20W(1.07)

アップデート時に育成されるログを確認すると次の通りで、ECバージョンが実際と違いアップされておりません。
BIOS Ver, N20ET55W(1.40)
Embedded Controller Ver. N20HT27W(1.14)

再度サポートにこの旨を伝えたところ、有償サポートとなるためこちらのコミュニティを紹介されました次第です。

つきましては、この状況を解決する方法、また、解決となるかわかりませんが、ECバージョンのアップデート方法等おわかりでしたらご教示いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

リセットホール、WIN10クリーンインストール、BIOS設定の見直し、CMOSクリアは行っております。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

投稿日時 - 2020-08-04 21:26:26

QNo.9781299

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ユーザー側で出来る手は尽くされている様に思えますね。

正常機のバッテリーを使用しても、Embedded Controllerのバージョンアップが実行出来ないのでしょうか?
実行がはじかれるのか、実行してもアップデートされていないのか。

修理と言う名のシステムボード交換をするしか無さそうな気がします。

因みに、充電出来なくなった3台のバッテリーは正常に充電出来るX280で使用した場合は正常に使用出来るのでしょうか?

こちらは実行済みでしょうか?
Lenovo バッテリー ファームウェア アップデート ユーティリティー
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-x-series-laptops/thinkpad-x280-type-20kf-20ke/downloads/ds001322

投稿日時 - 2020-08-05 01:01:58

補足

TZ91さん

早速のご指摘ありがとうございます。
バッテリーは正常機に乗せると使用可能です。
また、バッテリーファームウェアもアップデートがされていました。

BIOSのダウングレードもしてみましたが、ECバージョンに変化はありませんでした。
これ以上難しそうですね。

投稿日時 - 2020-08-05 13:12:10

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2020-08-13 19:07:52

ANo.1

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