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解決済みの質問

EW-M571TW、両面印刷で紙詰まりを起こす

エコタンク型 EW-M571TWを使用していますが、両面印刷をする場合、途中で紙詰まりを起こしてしまいます。片面印刷だけなら、連続しても印刷は可能です。どう対応したらよいか、教えてください。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2020-08-09 17:39:39

QNo.9783125

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m571tw.htm
にある「使い方ガイド」の117ページの「給紙経路をクリーニングする(正しく給紙されないとき)」って当たりを試すぐらいでしょうか。
とは言え両面印刷のみで起こるのでダメそうな気はしますが。

用紙を自動で裏返すところの機能なローラーでの異常?って可能性もあるのでその場合は
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m571tw.htm
一度修理・点検に出してみるとか。

投稿日時 - 2020-08-09 19:33:13

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回答(2)

ANo.2

EW-M571TWの電源を入れて待機状態になったら、
パソコン側でEpson Software Updaterを起動させて、
プリンタードライバーおよび、ファームウェア(プリンター本体の制御プログラム)の更新が無いか、確認してください。

ソフトウェアの更新ツール(EPSON Software Updater)
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-B1CA2301-99BD-46D5-905A-61FE42FD14E7.htm

お使いのパソコンへの初期設定を正しく実施していれば、
コンピューターにインストールされているはずです。

特に両面や給紙は本体動作部分のため、
本体制御のプログラムであるファームウェア更新は
確実に行っておきたいところです。今年5月の更新が最新です。
まずはファームウェア更新を確認してみてください。

次に、用紙のセットの際に、
正しく用紙サイズ、種類を操作パネルで選択しているか、確認をしてください。
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-40F3DB32-9CAE-47E4-8E65-A784B871BCFC.htm

投稿日時 - 2020-08-09 22:07:15

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