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解決済みの質問

Office2010のライセンス認証について

古いOffice2010 Standardのコポレート版を持っています。自分がPC何台もあり、インストールしたことがあります。使うのは自分だけです。10年来、廃棄したPCが多数ありました。その時にライセンス外すはしませんでした。(OSが起動できないなど理由に)
オンライン認証するときに、遂にインストールの数は満了のメセージが出ました。
5年くらい前、電話認証で認証パスしたことがあります。今は電話の窓口もないので、どうすればいいでしょうか?
使える古いPCの中に、Office2010認証パスしたものもありまして、どうやってそのイセンスを外して、自分の今のメインPCにそのOffice2010を使えるようにできますか?

添付の図の下部分は、数字が9組、下の枠が8で、これは何のことでしょうか?

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

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投稿日時 - 2020-10-20 22:09:29

QNo.9813679

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添付画像(電話によるライセンス認証)の6桁×9=54桁のインストールIDは、電話認証するときに窓口に伝えるコードで、6桁×8=48桁は窓口から返答される確認IDのコードで、この確認IDを入力して認証します。

電話によるライセンス認証は現在も行っていますが、製品によってサポートされていないと表示されることもあるようです。

Office のライセンス認証を行うと、"電話によるライセンス認証手続きは、この製品ではサポートされていません" というエラーが表示される
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-%e3%81%ae%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%82%bb%e3%83%b3%e3%82%b9%e8%aa%8d%e8%a8%bc%e3%82%92%e8%a1%8c%e3%81%86%e3%81%a8%e3%80%81-%e9%9b%bb%e8%a9%b1%e3%81%ab%e3%82%88%e3%82%8b%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%82%bb%e3%83%b3%e3%82%b9%e8%aa%8d%e8%a8%bc%e6%89%8b%e7%b6%9a%e3%81%8d%e3%81%af%e3%80%81%e3%81%93%e3%81%ae%e8%a3%bd%e5%93%81%e3%81%a7%e3%81%af%e3%82%b5%e3%83%9d%e3%83%bc%e3%83%88%e3%81%95%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%9b%e3%82%93-%e3%81%a8%e3%81%84%e3%81%86%e3%82%a8%e3%83%a9%e3%83%bc%e3%81%8c%e8%a1%a8%e7%a4%ba%e3%81%95%e3%82%8c%e3%82%8b-9b016cd2-0811-4cb3-b896-5a6a13177713?ui=ja-jp&rs=ja-jp&ad=jp

なお、Office 2010 は 10月13日でサポートが終了しましたので、セキュリティ更新も行われなくなってリスクが高くなってきます。

ご存じですか? Office にはサポート期限があります
https://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/article-office2010-eos.aspx?activetab=office:primaryr13

投稿日時 - 2020-10-20 23:43:05

ANo.2

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回答(3)

ANo.3

Office2010 Standardということはボリュームライセンス版ですね。
ボリュームライセンス版でMAKキーを使用する場合、アクティベーションの認証回数に上限がありますから、
その上限に達してしまった場合には上限をあげる必要があります。

https://www.microsoft.com/ja-jp/licensing/existing-customer/productkey-applications
から
カテゴリで参照:→アプリケーション製品→Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Standard 2010
を選んで表示される「Microsoft Office 2010 マルチ ライセンス認証キー (MAK)」をクリックしてPDFをダウンロードして「MAK キーには、使用制限がありますか。」をお読みください。
上限をあげる手順が書いてあります。

ただボリュームライセンスの更新等行われていないと思いますから、
上限をあげてもらう事はできないかもしれません(そういうサポートを受けられる期限が切れてるでしょうから)。

投稿日時 - 2020-10-21 00:14:04

ANo.1

マイクロソフト ライセンス認証専用窓口の電話番号
https://www.microsoft.com/ja-jp/licensing/existing-customer/activation-centers
一応電話窓口はあります。

>どうやってそのイセンスを外して、
>自分の今のメインPCにそのOffice2010を
>使えるようにできますか?
ユーザー側でライセンス認証を外したりって言うのは出来ないかと。

投稿日時 - 2020-10-20 22:49:51

お礼

電話認証できました。本当に助かりました。

投稿日時 - 2020-10-27 12:31:46

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