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締切り済みの質問

パスワード再設定

パスワード再設定用のメールが届かない

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2020-10-22 16:48:39

QNo.9814371

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回答(2)

ANo.2

次のヘルプにある「my.eset.comのパスワードを忘れた場合」にある(パスワードをリセットするための手順が記載された電子メールが届かない)の説明のことですか?
https://help.eset.com/antitheft/ja-JP/forgotten_password.html

問題を解決できない場合は、サポートへの問い合わせするよう書かれています。

投稿日時 - 2020-10-22 17:59:50

お礼

ありがとうございます。050局の電話はなかなか繋がらず、以前に出したサポートへのmailの返事は、サポート情報を参照してください、とあり、チンプンカンプン⁉ 本日別件の質問で回答にあった電話番号に電話すると、運良く繋がり、いくつかのヒントを得ました。クラブESET、とmyESETは違うこと、クラブESETは登録しているが、マイESETには登録していなかった事等、ESET初心者にとって初耳学!でした。まだ全面解決はしていませんが、マイESETに登録して再度試みようと思っています。

投稿日時 - 2020-10-23 00:46:05

ANo.1

迷惑メールボックスに入っているとか。
受信拒否しているとかは無いかな。

投稿日時 - 2020-10-22 16:58:03

お礼

回答ありがとうございます。迷惑boxも、拒否もありません。ただ、別口がヒントとなって解決しつつあります。

投稿日時 - 2020-10-23 00:53:54

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