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解決済みの質問

so-netのwebメール

webメールにログインできません。解決法を教えてください。

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

投稿日時 - 2020-10-24 18:21:18

QNo.9815222

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

A.No2です。

>それも試してみたのですが、改善されません(涙)

そうですか。
他のブラウザでも同じ状態でしたら、サーバー障害などもあり得ますから、しばらく置いて、再度、試し、それでもだめならサポートに相談するしかないですね。

投稿日時 - 2020-10-24 20:44:57

お礼

ありがとうございます。
コロナウイルスの影響で、サポートの電話がなかなかつながらないんですよね(涙)

投稿日時 - 2020-10-24 21:02:04

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回答(3)

ANo.2

IDとパスワードが正しいのにもかかわらず、ログインできない場合は、取り合えず、使用ブラウザのが保存しているcookieとキャッシュを削除してから、再度、試してみてください。

投稿日時 - 2020-10-24 19:39:58

お礼

回答ありがとうございます。
それも試してみたのですが、改善されません(涙)

投稿日時 - 2020-10-24 20:32:59

ANo.1

通常のマイページにログインできるのかなどによると思いますが、まずはこちらを確認されてどうでしょうか。

https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011552

何らかの変更を加えたりしていなければ、特に設定など関係なくログイン可能かと思いますので、再度確認をしてみてください。

投稿日時 - 2020-10-24 19:00:15

お礼

早速のご返答ありがとうございます。
そのページは確認したのですが、改善されないのです・・・。

投稿日時 - 2020-10-24 20:34:16

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